Politique de Remboursement
Dernière mise à jour : 2026. Cette politique de remboursement s'applique à tous les achats effectués sur anartism.com conformément aux dispositions du Code de la Consommation français.
1. Droit de Rétractation
Conformément à la législation française et européenne, vous avez le droit de vous rétracter dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande, sans justification ni pénalité, sauf dispositions particulières.
2. Exceptions au Droit de Rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas à :
- Les œuvres d'art personnalisées ou sur commande
- Les téléchargements numériques une fois activés
- Les produits périssables ou altérés
- Les services complètement exécutés
3. Procédure de Rétractation
Pour exercer votre droit de rétractation, contactez-nous à [email protected] avec votre numéro de commande et les détails du produit. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, avec tous les éléments d'emballage.
4. Remboursement
Après vérification de la conformité du produit retourné, le remboursement intégral sera effectué dans un délai de 14 jours. Les frais de port aller ne sont pas remboursés sauf vice ou erreur de notre part.
5. Produits Défectueux
Si vous recevez un article défectueux ou non conforme, contactez-nous immédiatement. Un remboursement ou remplacement sera effectué sans délai supplémentaire.
6. Garantie Légale
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie légale des vices cachés conformément aux articles L.217-4 à L.217-13 du Code de la Consommation.
7. Contact
Pour toute question concernant les remboursements, veuillez nous contacter à [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais.